Politique de Remboursement
et
Politique de retour : my-weed-cbd
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison pour organiser un échange ou un remboursement des articles non utilisés et non ouvert.
Conditions pour l’échange ou le remboursement :
– Vous devez présenter le reçu et l’emballage d’origine toujours sellé.
– Les frais de transport des articles retournés ne sont pas couverts, sauf en cas d’accord préalable pour les achats effectués via le Magasinage à distance.
– Les frais de transport demeurent applicables si vous annulez une commande déjà expédiée.
Exclusions :
– Aucun retour n’est accepté pour les articles en promotion ou à prix réduit.
– Les articles ouverts, modifiés ou transformés ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Produits défectueux ou endommagés :
– Si un produit est défectueux dans les 30 jours suivant la réception, contactez-nous pour connaître la marche à suivre. La plupart des produits sont garantis 90 jours après l’achat, et certains pour une période plus longue.
– Si un produit est endommagé à la livraison, contactez-nous immédiatement.
– Les produits défectueux ou endommagés doivent être retournés avec un exemple imprimé du problème et l’emballage d’origine en bon état.
– Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. Le client est responsable du colis jusqu’à sa réception par nos services.
– Aucun retour ne sera accepté sans un numéro de retour de marchandise autorisée (RMA).